O que é conciliação financeira de marketplace?
A conciliação financeira de marketplace é o processo de comparar, pedido a pedido, os valores que você deveria receber com os valores que o marketplace realmente repassou. Isso inclui verificar comissões, taxas de frete, descontos de campanhas, tarifas de anúncio e devoluções.
Cada marketplace tem suas próprias regras de comissão — que variam por categoria, tipo de anúncio, reputação do vendedor e até o método de envio escolhido. O Mercado Livre, por exemplo, cobra comissões diferentes para anúncios Clássico e Premium, além de tarifas de frete que mudam por faixa de peso e região. A Shopee tem comissões que variam entre vendedores CPF e CNPJ, com taxas adicionais do programa de frete grátis.
Com tanta complexidade, fazer a conciliação manualmente — usando planilhas exportadas de cada plataforma — é demorado, sujeito a erros e praticamente impossível de escalar conforme sua operação cresce.
Por que a conciliação manual falha?
Vendedores que dependem de planilhas para conferir repasses enfrentam problemas recorrentes:
- 1.Volume incontrolável de pedidos
Quem vende 100+ pedidos/dia em múltiplos marketplaces simplesmente não consegue conferir cada linha da planilha. Erros passam despercebidos por meses.
- 2.Regras que mudam constantemente
Só em março de 2026, tanto o Mercado Livre quanto a Shopee alteraram suas estruturas de taxas. Manter a planilha atualizada com as novas regras é um trabalho interminável.
- 3.Cobranças indevidas passam despercebidas
Frete cobrado a mais, comissão na categoria errada, desconto de campanha que não foi creditado — sem automatização, esses erros se acumulam e comprometem sua margem de lucro.
- 4.Tempo que deveria ser investido em vendas
Horas gastas cruzando dados em planilhas são horas que você não está otimizando anúncios, negociando com fornecedores ou expandindo para novos canais.
Conciliação no Mercado Livre: como funciona?
No Mercado Livre, cada pedido envolve múltiplas cobranças: a comissão por venda (que varia de 11% a 17,5% dependendo da categoria e tipo de anúncio), o custo operacional de envio (que desde março de 2026 é variável por peso e dimensão), e eventuais tarifas de anúncio como Product Ads.
A conciliação automática da Marketize conecta diretamente com a API do Mercado Livre e compara, em cada pedido:
- A comissão cobrada vs. a comissão correta para aquela categoria e tipo de anúncio
- O custo de frete cobrado vs. o valor calculado pela tabela vigente de envio
- Os descontos de campanhas que deveriam ter sido creditados ao vendedor
- O valor líquido repassado vs. o valor esperado após todas as deduções
Quando há divergência, a Marketize sinaliza imediatamente para que você possa abrir uma contestação diretamente com o Mercado Livre. Saiba mais sobre nossa integração com o Mercado Livre.
Conciliação na Shopee: como funciona?
A Shopee tem uma estrutura de taxas que mudou significativamente em 2026: a remoção do teto de R$100 na comissão, o aumento da taxa fixa para R$7 por item e o programa de frete grátis obrigatório tornaram a conferência manual ainda mais complexa.
Com a Marketize, a conciliação da Shopee verifica automaticamente:
- A comissão por categoria (que varia de 4% a 26% dependendo do produto)
- A taxa fixa por item vendido (R$5 ou R$7 dependendo do tipo de conta)
- As taxas do programa de frete grátis (até 6% adicional)
- Descontos de cupons e campanhas que devem ser compensados ao vendedor
Conheça nossa integração com a Shopee e veja como automatizar a conferência das suas vendas.
O que a conciliação detecta?
Os erros mais comuns que a conciliação automatizada identifica:
Comissão cobrada na categoria errada
O marketplace enquadra o produto numa categoria com comissão maior do que a correta. Diferenças de 2-5% por pedido.
Frete calculado incorretamente
Peso volumétrico ou real divergente, cobrança de faixa de peso superior à real, ou subsídio de frete grátis não creditado.
Desconto de campanha não creditado
O marketplace promete subsidiar parte do desconto em campanhas, mas o crédito não aparece no repasse ao vendedor.
Devolução sem estorno correto
O produto é devolvido mas as taxas de comissão e frete não são estornadas integralmente ao vendedor.
Como automatizar a conciliação com a Marketize
O processo é simples e leva menos de 5 minutos para configurar:
Conecte seus marketplaces
Integre Mercado Livre, Shopee, Shein e/ou Bling com um clique. A conexão é segura e usa as APIs oficiais de cada plataforma.
Receba o diagnóstico automático
A Marketize importa seus pedidos e aplica as regras de comissão vigentes de cada marketplace para auditar cada transação.
Identifique divergências
O painel mostra exatamente quais pedidos têm cobranças indevidas, quanto você perdeu e como contestar junto ao marketplace.
Acompanhe seu lucro real
Veja o lucro real de cada venda — descontando todas as taxas, comissões, frete e impostos. Tome decisões baseadas em dados reais, não em estimativas.
Ferramentas gratuitas para sellers
Além da conciliação, a Marketize oferece calculadoras gratuitas para ajudar na sua operação:
- Calculadora de Preços para Marketplaces — calcule o markup ideal para Shopee, Mercado Livre e Shein
- Calculadora de Preços em Massa — precifique até 200 produtos de uma vez via CSV
- Calculadora de Frete Mercado Livre — simule o custo de envio com a tabela atualizada 2026